Il giocatore tedesco ha depositato denaro presso la casa da gioco, che è stato detratto dal suo conto ma accreditato sul conto del casinò. CandySpinz offre assistenza in tempo reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite un sistema di chatbot. Le prime chiamate vengono gestite da un assistente automatico che risponde alle prime domande. I profili possono anche essere collegati a un rappresentante del servizio clienti se il problema persiste.
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L'iscrizione del giocatore viene rapidamente disattivata, e in precedenza aveva rischiato un'udienza in tribunale. Fortunatamente, il problema è stato risolto quando il finanziamento del giocatore è stato saldato. Il giocatore italiano ha dovuto pagare un rinvio al successivo prelievo di 3000 € dal casinò.
In secondo luogo, riceverai il rakeback settimanale una settimana dopo aver piazzato una scommessa. Infine, riceverai il rakeback mensile un mese dopo aver piazzato le scommesse. Se ottieni un bonus di 200 €, dovrai puntare 7.000 € prima di poter incassare, mentre il limite di scommessa è di 35 minuti. Per gli scommettitori che hanno già completato il loro Bonus, questo bonus può essere ottenuto dal lunedì al martedì. Il giovedì, CandySpinz crea la nuova Ruby Wheel, dove puoi girare per vincere più soldi fino a 100 €. Puoi aprire il tuo giro piazzando una puntata minima di 20 € e scegliendo nella nuova sezione Obiettivi.
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